ZUMURDA CASUAL

الشروط والأحكام

نهدف إلى جعل تجربة التسوق مع زمرده واضحة، سهلة وآمنة من البداية إلى النهاية.

01

مرحبًا بكِ في زمرده

قبل إتمام طلبك، نرجو قراءة الشروط التالية

باستخدامك لموقع ZUMURDA CASUAL وتصفحك لمحتواه أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

تهدف هذه الشروط إلى توضيح آلية استخدام الموقع، وإتمام الطلبات، والدفع، والشحن، والاستبدال والاسترجاع.

02

استخدام الموقع

استخدام الموقع بطريقة صحيحة وآمنة

01

الاستخدام الشخصي

يُستخدم الموقع لأغراض التسوق والاستخدام الشخصي، ولا يجوز استخدام محتوى الموقع بطريقة تضر بالموقع أو بحقوق الآخرين.

02

دقة البيانات

تلتزم العميلة بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب، وخاصة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

03

حساب العميل

في حالة إنشاء حساب بالموقع، تقع مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بالحساب على عاتق صاحبة الحساب.

04

المحتوى

جميع الصور والنصوص والعلامات والمحتويات الموجودة بالموقع مخصصة لاستخدام الموقع ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.

03

المنتجات والأسعار

معلومات واضحة عن المنتجات المعروضة

نسعى إلى عرض صور ومعلومات المنتجات بطريقة دقيقة وواضحة، وقد تختلف بعض التفاصيل البصرية مثل الألوان قليلًا حسب إعدادات الشاشة والإضاءة.

جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار الموضحة وقت الشراء، وقد يتم تحديث الأسعار أو العروض من وقت لآخر.

قد تختلف الكميات المتاحة لبعض المنتجات، ويحق للموقع تحديث أو إيقاف عرض أي منتج وفقًا لتوافره.

04

الطلبات

من اختيار المنتج حتى تأكيد الطلب

إتمام الطلب

يتم تسجيل الطلب بعد إدخال البيانات المطلوبة وإتمام خطوات الشراء المتاحة على الموقع.

تأكيد الطلب

قد يتم التواصل مع العميلة لتأكيد بعض بيانات الطلب قبل تجهيزه وشحنه.

الدفع

يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة والموضحة أثناء إتمام عملية الشراء.

05

الشحن والتوصيل

نوصل طلبك إلى العنوان المسجل في الطلب

يتم تجهيز الطلبات وفقًا للبيانات المسجلة عند إتمام عملية الشراء، لذلك يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل.

قد تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميلة، شركة الشحن، وظروف التشغيل أو أي ظروف خارجة عن السيطرة.

في حال تعذر التواصل مع العميلة أو وجود بيانات غير صحيحة، قد يتأخر تسليم الطلب حتى يتم تأكيد البيانات الصحيحة.

06

الدفع

طرق الدفع المتاحة تظهر أثناء إتمام الطلب

الدفع الآمن

يتم التعامل مع عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزود خدمة الدفع المتاح في الموقع، وفقًا للإجراءات والسياسات الخاصة بمزود الخدمة.

لا تطلبي من أي شخص إرسال بيانات البطاقة البنكية أو كلمات المرور الخاصة بك عبر الرسائل أو أي وسيلة غير مخصصة للدفع.

07

إلغاء الطلب

بخصوص طلبات الشراء قبل الشحن

إذا كنتِ ترغبين في إلغاء الطلب، يُفضل التواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل تجهيز الطلب وشحنه.

قد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب بعد دخوله مرحلة التجهيز أو الشحن.

في حال رغبتك في إلغاء طلب، تواصلي معنا باستخدام بيانات التواصل الموجودة في أسفل الصفحة.

08

الاستبدال والاسترجاع

للاطلاع على التفاصيل الكاملة

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط والإجراءات الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالموقع.

يجب مراجعة حالة المنتج وشروط الاستبدال أو الاسترجاع قبل إرسال الطلب.

09

العروض والخصومات

استفيدي من عروض زمرده

قد يقدم الموقع عروضًا وخصومات لفترات محددة أو على منتجات معينة.

لكل عرض شروطه الخاصة، وقد تختلف المنتجات المشمولة وقيمة الخصم وفترة العرض حسب تفاصيل الحملة المعلنة.

لا يمكن الجمع بين العروض أو الخصومات المختلفة إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك بشكل صريح.

10

الملكية الفكرية

محتوى الموقع جزء من هوية زمرده

جميع عناصر الموقع، بما في ذلك الاسم والشعار والصور والتصميمات والنصوص والمحتوى، مخصصة لموقع ZUMURDA CASUAL ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز إعادة استخدام أو نسخ أو توزيع محتوى الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.

11

المسؤولية

ظروف قد تؤثر على الخدمة

نسعى إلى الحفاظ على تشغيل الموقع وتحديث معلومات المنتجات والخدمات، إلا أنه قد تحدث أحيانًا أخطاء تقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة.

قد تتأثر عمليات الشحن أو التوصيل بظروف خارجة عن سيطرة المتجر، مثل الظروف التشغيلية أو اللوجستية أو الطارئة.

12

الخصوصية

نحترم خصوصية بياناتك

يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

13

تحديث الشروط والأحكام

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر

قد نقوم بتعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، سواء بسبب تحديث الخدمات أو تغيير طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات التنظيمية.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من الشروط.

هل لديكِ استفسار؟

نحن هنا لمساعدتك

إذا كان لديكِ أي سؤال بخصوص طلبك أو الشروط والأحكام، تواصلي معنا مباشرة.